Situation professionnelle 1 – Configuration de postes

Contexte :

La société Amilease Informatique vend du matériel informatique et s’occupe de l’installation de celui-ci. La société Etablissement Schont nous a contacté pour remplacer leurs anciens matériels. Elle veut effectivement remplacer le poste secrétariat, celui de la comptabilité, du gérant et leur serveur. J’ai eu alors pour mission de configurer les nouveaux postes.

 

Objectif :

La société Etablissement Schont travaillait sur des postes sous Windows 7 et disposait d’un serveur Windows Serveur 2008 r2. Elle voulait passer à des postes sous Windows 8.1 et un serveur Windows Serveur 2012.

 

Démarche :

J’ai d’abord dû configurer les postes avant de les installer chez le client.

Sur PCs de bureaux :

  • Installation de Windows 8.1.
  • Mises à jour avec Windows Update.
  • Installation des logiciels suivant : Java, Mozilla Firefox, Google, Chrome, Adobe Reader, Adobe Flash Player, Eset Endpoint Antivirus, Microsoft Office 2013.
  • Installation pilotes imprimante et fax.
  • Connexion au domaine

 

  • Sur PC portable :
    • Installation de Windows 8.1.
    • Mises à jour avec Windows Update.
    • Installation des logiciels suivant : Java, Mozilla Firefox, Google, Chrome, Adobe Reader, Adobe Flash Player, Eset Endpoint Antivirus, Microsoft Office 2013.
    • Transfert de bibliothèque iTune.
    • Installation pilotes imprimante et fax.
    • Connexion au domaine

 

  • Sur Serveur :
    • Installation RAID 1, recherche du pilote sur site Internet de la marque.
    • Installation Windows Server 2012.
    • Mises à jour avec Windows Update
    • Installation des logiciels suivants : Mozilla Firefox, Eset Endpoint Antivirus.

 

Bilan :

Une fois les postes pré configurés, nous devions les installer chez le client. Après avoir remplacé les anciens postes, j’ai alors joint les nouveaux postes au domaine de l’entreprise. La configuration du serveur s’est faite sur plusieurs jours mais je ne suis pas retourné dans l’entreprise pour pouvoir assisté au reste de l’installation.

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Situation porofessionnelle 2 – Désinfection de postes

Contexte :

Amilease vend du matériel informatique et s’occupe du SAV. Un client disposait d’un poste sous Windows 7 acheté chez Amilease et il lui était impossible d’utiliser et de réinitialiser les paramètres d’Internet Explorer.

 

Objectif :

Désinfecter et nettoyer la machine du client et qu’il lui soit possible d’utiliser Internet Explorer.

 

Démarche :

  • Installation d’un antivirus : Avira Antivirus.
  • Scan avec antivirus -> suppression infection.
  • Downgrade d’Internet Explorer jusqu’à la version 8.
  • Réinitialisation des paramètres par défaut d’internet Explorer.
  • Réinstallation de la version 11 d’Internet Explorer.
  • Installation puis nettoyage/désinfection avec Malwarebyte, RogueKiller, AdwCleaner, Combofix et CCleaner.

 

Bilan :

Une fois le nettoyage et la désinfection du poste effectués, il était possible d’accéder à Internet avec Internet Explorer.

Situation professionnelle 3 – Installation de l’IPBX Asterisk

Contexte :

Amilease disposait de trois téléphones fixes ADSL. Cela n’étant pas suffisant pour que tous les salariés aient un téléphone, Amilease voulait qu’il soit possible que chacun dispose d’un softphone sur leur poste. Ils ont donc souhaité passer à un réseau téléphonique IP.

 

Objectif :

Installation d’un réseau téléphonique VOIP avec l’IPBX Asterisk.

 

Démarche :

  • Auto-formation sur le sujet
  • Installation de Debian 7.5.0
  • Installation des paquets nécessaires
  • Configuration d’Asterisk :
    • Configuration des utilisateurs (users.conf)
    • Configuration de la connexion au fournisseur SIP (sip.conf)
    • Configuration du Dialplan / règles d’appel (extensions.conf)
    • Configuration du transfert d’appel (features.conf)
    • Configuration du Parking Call (res_parking.conf)
    • Salles de conférences :
      • Installation de l’application DAHDI
      • Ajout de Meetme à Asterisk
      • Configuration Meetme (meetme.conf)
    • Configuration du Softphone X-Lite
    • Transfert du serveur Asterisk vers le serveur de production
    • Rédaction de tutoriaux sur l’installation d’Asterisk, le transfert de serveur et la configuration du Softphone X-lite.

 

Bilan :

Après avoir passé quatre semaines sur l’installation de l’IPBX Asterisk, le serveur passe en production. Il a fallu vérifier si toutes les fonctionnalités configurées étaient opérationnelles. J’ai dû m’auto-former sur le sujet puisque les employés ne savaient pas configurer l’IPBX Asterisk. Au cours de l’avancement du projet, je rédigeais des tutoriaux qui permettraient aux employés de refaire eux-mêmes la configuration d’Asterisk et de manipuler le Softphone X-lite.

 

Lien vers tutoriaux :

Configuration de l’IPBX Asterisk => tuto_asterisk

Utilisation du Softphone X-Lite => tuto_xlite

Transfert vers serveur de production => tuto_transfert